本规则规定使用 Axion.host 服务的主要条件。客户使用我们的服务，即表示接受本规则。我们的原则很简单：不无故限制服务器的正常使用；只有在涉及适用法律、第三方权利、安全或基础设施稳定性时才会介入。
合法使用
Axion.host 服务器可用于任何合法用途，包括： - 托管网站和应用； - VPN 和代理； - API 和后端服务； - 机器人和自动化； - 数据库； - 游戏服务器； - 监控系统； - 企业服务； - 开发和测试； - 其他合法项目。 客户对通过其服务器运行的软件、数据和活动承担全部责任。
禁止的活动
Axion.host 基础设施禁止： - 网络钓鱼和窃取凭据； - 欺诈； - 传播恶意软件； - 勒索软件、信息窃取程序及僵尸网络基础设施； - DDoS/DoS 和其他网络攻击； - 未经授权侵入第三方系统； - 大规模暴力破解； - 垃圾邮件和未经请求的群发信息； - 传播适用法律禁止的材料； - 涉及对未成年人进行性剥削的材料； - 对 Axion.host 或第三方构成直接威胁的活动。 其他情况将尽量按个案审查。
举报与违规
收到举报并不意味着服务器会自动被停用。 对于一般违规，Axion.host 可通知客户并给予合理期限进行处理。若存在严重或明显违规、正在进行的攻击、网络钓鱼、恶意软件传播或对网络的直接威胁，服务可在不预先通知的情况下暂时受限。 原因排除后，服务可恢复。重复违规或不回应 Axion.host 通知可能导致服务终止。
IP 地址与信誉
IP 地址在相关服务有效期内分配给客户，仍属于 Axion.host 或网络合作伙伴的资源。如因技术或网络原因需要更换，Axion.host 不保证整个服务期内始终保留同一地址。 若分配的 IP 在客户使用前已进入屏蔽名单或存在严重信誉问题，客户可申请更换。经核实后，在技术条件允许时，Axion.host 可免费更换。 若 IP 因客户活动被列入名单，则不保证免费更换。Axion.host 可提供付费更换，或要求先消除被列入名单的原因。不得通过反复更换 IP 规避封锁或继续违规。
电子邮件与 SMTP
允许将电子邮件用于合法用途。禁止通过 Axion.host 基础设施发送垃圾邮件或未经请求的群发邮件。 为保护网络信誉，部分 SMTP 端口可能默认受限。客户可联系支持申请解除。在某些情况下，Axion.host 可要求说明邮件服务器的预期用途。
付款与续费
服务采用预付费方式。价格和服务期限会在下单时或客户中心内显示。 客户负责关注到期时间并及时续费。若未设置自动续费或续费失败，服务可在已付费期限结束后暂停。
退款
新 VPS 客户可在首次激活服务后的 24 小时内申请退款，以验证服务是否基本符合其需求。退款可退回原付款方式，或使用与客户协商的其他可用方式。 以下情况不予退款： - 已使用过退款选项的客户再次订购类似服务； - 额外 IP、许可证、域名及其他第三方服务； - 定制或特别订购的配置； - 独立服务器，除非下单时另有说明； - 服务被用于违反本规则； - 客户活动对 IP 或基础设施信誉造成严重损害； - 滥用退款制度。 退款决定在审核申请后作出。获批退款将结合付款方式在合理期限内处理。
取消与数据删除
客户可随时停止使用服务。取消会停止后续续费，但不会自动产生对已使用或已付款期限的退款。 服务到期后，服务器及其中存储的所有数据可能被删除。客户必须在到期前自行保存所需数据。
资源使用
客户可在所选套餐参数内使用 CPU、RAM、磁盘空间和流量。Axion.host 不会仅因负载较高而限制正常的资源使用。 但持续异常负载若严重影响其他客户或物理节点稳定性，支持团队可能联系客户。我们会先尝试提供解决方案：优化负载、更换套餐或迁移到更合适的配置。
维护
为保持基础设施稳定和安全，Axion.host 可进行计划内及紧急维护。条件允许时，计划维护信息会提前发布或通知客户。 如为保护或恢复基础设施所必需，紧急维护可不经预先通知进行。
备份
除非所选服务明确包含备份，否则客户负责创建和保存自己的备份。即使提供备份功能，我们也建议在独立基础设施上保存关键数据的独立副本。 不应将 Axion.host 视为客户关键数据的唯一存储地点。
可用性与 SLA
我们采取合理措施保持基础设施稳定，但无法保证每项服务绝对、持续可用。 技术故障、网络问题、DDoS 攻击、数据中心和运营商的操作、维护及其他情况均可能影响服务。如果某项产品有单独的 SLA，则适用该 SLA 的条款。
账户安全
客户负责其账户及服务器访问凭据的安全。 我们建议使用： - 唯一且强度高的密码； - SSH 密钥； - 在可用时启用双重认证； - 最新版本的操作系统和软件。 如怀疑账户遭到入侵，客户应立即联系支持。
遭入侵的服务器
若客户服务器遭入侵并被第三方用于恶意活动，Axion.host 可暂时限制其网络访问，以防止进一步损害。 我们不会将服务器遭入侵本身视为客户的故意违规。消除威胁并采取必要安全措施后，可恢复访问。
限制与暂停
在以下情况下，Axion.host 可暂时限制或暂停服务： - 已付费期限届满； - 严重违反本规则； - 正在进行网络攻击； - 网络钓鱼或传播恶意软件； - 对基础设施构成直接威胁； - 收到主管机关具有法律约束力的要求； - 多次不回应有依据的滥用举报。 条件允许时，我们会尽量在不完全断开服务器的情况下解决问题。
技术支持
Axion.host 技术支持协助处理基础设施可用性、网络、IP 地址、虚拟化及我们所提供服务的运行问题。 除非另行购买相应服务，客户软件、网站、数据库和第三方应用的管理可能不属于标准支持范围。
责任
客户对服务器上托管的数据和软件以及基础设施的合法使用承担全部责任。Axion.host 不会持续预先审查客户服务器内容。 在适用法律允许的范围内，Axion.host 不对因使用服务而产生的间接损失、利润损失或数据丢失负责。本条款不限制法律明确禁止限制的责任。
规则变更
随着服务、基础设施、合作伙伴要求或法律法规的发展，Axion.host 可不时修改本规则。最新版本始终发布在 Axion.host 官方网站。重大变更也可能另行通知客户。
我们的做法
我们希望为客户提供尽可能自由、便捷的基础设施。 若某项活动合法、不损害其他用户、不侵犯第三方权利且不威胁我们的网络，我们通常不会干预。出现问题时，我们会先尝试联系客户并寻找解决方案，而不是无必要地暂停服务。
联系方式
服务相关问题请通过客户中心提交。滥用举报请发送至 abuse@axion.host。