본 규칙은 Axion.host 서비스 이용의 주요 조건을 정합니다. 서비스를 이용하는 고객은 본 규칙에 동의한 것으로 간주됩니다. 원칙은 간단합니다. 정상적인 서버 이용을 불필요하게 제한하지 않으며, 관련 법률, 제3자의 권리, 보안 또는 인프라 안정성이 영향을 받는 경우에만 개입합니다.
합법적 이용
Axion.host 서버는 다음을 포함한 모든 합법적 목적으로 사용할 수 있습니다. - 웹사이트와 애플리케이션 호스팅 - VPN 및 프록시 - API 및 백엔드 서비스 - 봇 및 자동화 - 데이터베이스 - 게임 서버 - 모니터링 시스템 - 기업 서비스 - 개발 및 테스트 - 기타 합법적 프로젝트 고객은 자신의 서버를 통해 실행되는 소프트웨어, 데이터 및 활동에 대해 전적으로 책임집니다.
금지 활동
Axion.host 인프라에서는 다음 활동을 금지합니다. - 피싱 및 인증정보 탈취 - 사기 - 악성 소프트웨어 유포 - 랜섬웨어, stealer 및 봇넷 인프라 - DDoS/DoS 및 기타 네트워크 공격 - 제3자 시스템에 대한 무단 침입 - 대규모 brute force - 스팸 및 원치 않는 대량 메시지 - 관련 법률이 금지하는 자료의 배포 - 미성년자의 성적 착취 관련 자료 - Axion.host 또는 제3자에게 즉각적인 위협을 주는 활동 그 밖의 경우에는 상황을 개별적으로 검토하도록 노력합니다.
신고와 위반
신고가 접수되었다고 해서 서버가 자동으로 차단되는 것은 아닙니다. 일반적인 위반의 경우 Axion.host는 고객에게 알리고 문제를 해결할 합리적인 기간을 제공할 수 있습니다. 심각하거나 명백한 위반, 진행 중인 공격, 피싱, malware 유포 또는 네트워크에 대한 즉각적 위협이 있는 경우 사전 통지 없이 서비스를 일시적으로 제한할 수 있습니다. 원인이 해소되면 서비스를 복구할 수 있습니다. 반복 위반 또는 Axion.host 통지에 대한 무응답은 서비스 종료로 이어질 수 있습니다.
IP 주소와 평판
IP 주소는 해당 서비스 기간 동안 고객에게 할당되며 Axion.host 또는 네트워크 파트너의 자원으로 남습니다. 기술적 또는 네트워크상의 이유로 교체가 필요한 경우, 전체 기간 동안 동일한 IP를 유지한다고 보장하지 않습니다. 할당된 IP가 고객의 이용 전에 이미 blocklist에 있거나 중대한 평판 문제가 있었다면 고객은 교체를 요청할 수 있습니다. 확인 후 기술적으로 가능한 경우 Axion.host가 무료로 교체할 수 있습니다. 고객 활동 때문에 IP가 등재된 경우 무료 교체는 보장되지 않습니다. 유료 교체를 제안하거나 먼저 원인 해소를 요구할 수 있습니다. 차단을 우회하거나 위반을 계속하기 위한 반복 교체는 허용되지 않습니다.
이메일과 SMTP
이메일의 합법적 이용은 허용됩니다. Axion.host 인프라를 이용한 스팸과 원치 않는 대량 메일은 금지됩니다. 네트워크 평판을 보호하기 위해 일부 SMTP 포트는 기본적으로 제한될 수 있습니다. 고객은 지원팀에 해제를 요청할 수 있습니다. 경우에 따라 메일 서버의 예정된 용도에 관한 정보를 요구할 수 있습니다.
결제와 갱신
서비스는 선불 방식으로 제공됩니다. 가격과 서비스 기간은 주문 시 또는 고객 영역에 표시됩니다. 고객은 만료일을 확인하고 제때 갱신할 책임이 있습니다. 자동 갱신이 없거나 실패하면 결제 기간 종료 후 서비스가 중지될 수 있습니다.
환불
신규 VPS 고객은 첫 서비스 활성화 후 24시간 이내에 환불을 요청할 수 있습니다. 이 제도는 서비스가 기본적인 요구에 맞는지 확인하기 위한 것입니다. 환불은 원래 결제 수단 또는 고객과 합의한 다른 이용 가능한 방법으로 처리할 수 있습니다. 다음은 환불되지 않습니다. - 이미 환불 제도를 이용한 고객의 유사 서비스 재주문 - 추가 IP, 라이선스, 도메인 및 기타 제3자 서비스 - 맞춤형 또는 특별 주문 구성 - 주문 시 달리 명시하지 않은 dedicated server - 본 규칙을 위반하여 서비스를 사용한 경우 - 고객 활동으로 IP 또는 인프라의 평판에 심각한 손상이 생긴 경우 - 환불 제도를 악용한 경우 요청 검토 후 결정합니다. 승인된 환불은 결제 수단을 고려하여 합리적인 기간 내 처리합니다.
취소와 데이터 삭제
고객은 언제든 서비스 이용을 중단할 수 있습니다. 취소는 향후 갱신을 중단하지만 이미 이용했거나 결제한 기간에 대한 환불을 자동으로 발생시키지 않습니다. 서비스 만료 후 서버와 저장된 모든 데이터가 삭제될 수 있습니다. 고객은 만료 전에 필요한 데이터를 직접 보존해야 합니다.
자원 사용
고객은 선택한 요금제 범위에서 CPU, RAM, 디스크 공간 및 트래픽을 사용할 수 있습니다. Axion.host는 부하가 높다는 이유만으로 정상적인 자원 사용을 제한하지 않습니다. 다만 다른 고객이나 물리 노드의 안정성에 중대한 영향을 주는 지속적 비정상 부하가 있으면 지원팀이 연락할 수 있습니다. 먼저 최적화, 요금제 변경 또는 더 적합한 구성으로 이전하는 해결책을 제안합니다.
유지보수
안정성과 보안을 위해 Axion.host는 예정 및 긴급 유지보수를 수행할 수 있습니다. 가능한 경우 예정 작업은 사전에 게시하거나 고객에게 알립니다. 인프라 보호 또는 복구에 필요한 긴급 작업은 사전 통지 없이 수행할 수 있습니다.
백업
백업이 서비스에 명시적으로 포함되지 않은 경우 고객이 자신의 백업을 생성하고 보관할 책임이 있습니다. 백업 기능이 있더라도 중요 데이터의 독립된 사본을 별도 인프라에 보관하는 것을 권장합니다. Axion.host를 고객의 중요 데이터를 위한 유일한 저장 장소로 간주해서는 안 됩니다.
가용성과 SLA
안정적인 인프라 운영을 위해 합리적인 조치를 취하지만 모든 서비스의 절대적이고 중단 없는 가용성을 보장할 수는 없습니다. 기술 장애, 네트워크 문제, DDoS 공격, 데이터센터와 통신사의 조치, 유지보수 및 기타 상황이 서비스에 영향을 줄 수 있습니다. 제품에 별도 SLA가 있다면 그 조건이 적용됩니다.
계정 보안
고객은 계정과 서버 접근 정보의 보안에 책임이 있습니다. 다음을 권장합니다. - 고유하고 강력한 비밀번호 - SSH 키 - 가능한 경우 이중 인증 - 최신 운영체제와 소프트웨어 계정 침해가 의심되면 즉시 지원팀에 연락해야 합니다.
침해된 서버
고객 서버가 침해되어 제3자가 악성 활동에 이용하는 경우 Axion.host는 추가 피해를 막기 위해 네트워크 접근을 일시적으로 제한할 수 있습니다. 침해 자체를 고객의 고의적 위반으로 보지 않습니다. 위협을 제거하고 필요한 보안 조치를 취한 후 접근을 복구할 수 있습니다.
제한과 중지
Axion.host는 다음의 경우 서비스를 일시 제한하거나 중지할 수 있습니다. - 결제 기간 만료 - 본 규칙의 중대한 위반 - 진행 중인 네트워크 공격 - 피싱 또는 malware 유포 - 인프라에 대한 즉각적인 위협 - 관할 기관의 법적 구속력이 있는 요구 - 근거 있는 abuse 신고에 대한 반복적인 무응답 가능하면 서버를 완전히 차단하지 않고 문제를 해결하도록 노력합니다.
기술 지원
Axion.host 기술 지원은 인프라 가용성, 네트워크, IP 주소, 가상화 및 당사가 제공하는 서비스의 작동에 관한 도움을 제공합니다. 해당 서비스를 별도로 구매하지 않은 경우 고객의 소프트웨어, 사이트, 데이터베이스 및 제3자 애플리케이션 관리는 표준 지원에 포함되지 않을 수 있습니다.
책임
고객은 서버에 호스팅된 데이터와 소프트웨어 및 인프라의 합법적 이용에 대해 전적으로 책임집니다. Axion.host는 고객 서버의 콘텐츠를 지속적으로 사전 심사하지 않습니다. 법률이 허용하는 범위에서 Axion.host는 서비스 이용으로 인한 간접 손해, 이익 손실 또는 데이터 손실에 책임을 지지 않습니다. 법률이 명시적으로 제한을 금지한 책임에는 이 조항이 적용되지 않습니다.
규칙 변경
Axion.host는 서비스, 인프라, 파트너 요구사항 또는 법률 변화에 따라 본 규칙을 수시로 변경할 수 있습니다. 최신 버전은 항상 Axion.host 공식 사이트에 게시됩니다. 중요한 변경은 고객에게 별도로 알릴 수 있습니다.
우리의 접근 방식
고객에게 가능한 한 자유롭고 편리한 인프라를 제공하고자 합니다. 활동이 합법적이고 다른 이용자에게 피해를 주지 않으며 제3자의 권리를 침해하지 않고 네트워크를 위협하지 않는다면 일반적으로 개입하지 않습니다. 문제가 생기면 불필요하게 서비스를 중지하기보다 먼저 고객에게 연락해 해결책을 찾습니다.
연락처
서비스 문의는 고객 영역을 통해 보내십시오. abuse 신고는 abuse@axion.host로 보내십시오.