本利用規則は、Axion.host のサービスを利用するための主要な条件を定めます。サービスを利用したお客様は、本規則に同意したものとみなされます。私たちの方針は明確です。通常のサーバー利用を理由なく制限せず、適用法令、第三者の権利、セキュリティ、またはインフラの安定性に関わる場合にのみ対応します。
適法な利用
Axion.host のサーバーは、次を含むあらゆる適法な目的に利用できます。 - ウェブサイトやアプリケーションのホスティング - VPN、プロキシ - API、バックエンドサービス - ボット、自動化 - データベース - ゲームサーバー - 監視システム - 企業向けサービス - 開発、テスト - その他の適法なプロジェクト お客様は、ご自身のサーバーを通じて実行されるソフトウェア、データおよび行為について単独で責任を負います。
禁止行為
Axion.host のインフラでは次の行為を禁止します。 - フィッシング、認証情報の窃取 - 詐欺 - マルウェアの配布 - ランサムウェア、stealer、ボットネット基盤 - DDoS/DoS その他のネットワーク攻撃 - 第三者システムへの不正侵入 - 大規模な brute force - スパム、未承諾の大量送信 - 適用法令で禁止された素材の配布 - 未成年者の性的搾取に関する素材 - Axion.host または第三者に差し迫った脅威を与える行為 それ以外のケースは、個別に事情を確認するよう努めます。
通報と違反
通報を受けただけで、サーバーが自動的に停止されるわけではありません。 通常の違反では、Axion.host はお客様に通知し、問題を解消するための合理的な期間を設けることがあります。重大または明白な違反、進行中の攻撃、フィッシング、マルウェア配布、ネットワークへの差し迫った脅威がある場合、事前通知なく一時的にサービスを制限することがあります。 原因が解消されればサービスを復旧できます。違反の反復や通知への不応答は、サービス終了につながることがあります。
IP アドレスとレピュテーション
IP アドレスは対象サービスの期間中お客様に割り当てられ、Axion.host またはネットワークパートナーのリソースであり続けます。技術上またはネットワーク上の理由で交換が必要な場合、全期間同じ IP が保持されることを保証しません。 割り当てられた IP が利用開始前から blocklist に掲載され、または重大なレピュテーション問題を有していた場合、お客様は交換を申請できます。確認後、技術的に可能であれば無料で交換することがあります。 お客様の活動により IP が掲載された場合、無料交換は保証されません。有料交換を提案するか、まず原因の解消を求めることがあります。ブロック回避や違反継続を目的とした反復交換は禁止します。
電子メールと SMTP
電子メールの適法な利用は認められます。Axion.host のインフラを用いたスパムおよび未承諾の大量送信は禁止します。 ネットワークのレピュテーション保護のため、一部の SMTP ポートは既定で制限されることがあります。お客様はサポートに解除を申請できます。場合によってはメールサーバーの利用目的について情報を求めます。
支払いと更新
サービスは前払いで提供されます。料金と期間は注文時または顧客エリアに表示されます。 お客様は有効期限を確認し、期限内に更新する責任を負います。自動更新がない、または失敗した場合、支払済み期間の終了後にサービスが停止されることがあります。
返金
新規 VPS お客様は、初回サービス有効化から24時間以内に返金を申請できます。これは、サービスが基本的な用途に適合するかを確認するための制度です。返金は元の決済方法、またはお客様と合意した別の利用可能な方法で行えます。 次の場合は返金対象外です。 - 既に返金制度を利用したお客様による同様のサービスの再注文 - 追加 IP、ライセンス、ドメイン、その他の第三者サービス - 個別または特注構成 - 注文時に別途明示されない dedicated server - 本規則に違反してサービスを利用した場合 - お客様の活動で IP やインフラのレピュテーションに重大な損害が生じた場合 - 返金制度を濫用した場合 申請内容を審査した上で判断します。承認された返金は、決済方法を考慮して合理的な期間内に処理します。
解約とデータ削除
お客様はいつでもサービス利用を終了できます。解約は以後の更新を停止しますが、既に利用または支払い済みの期間に対する返金を自動的に発生させるものではありません。 サービス終了後、サーバーと保存データは削除されることがあります。必要なデータは期限前にお客様自身で保存してください。
リソース利用
お客様は選択したプランの範囲内で CPU、RAM、ディスク容量、トラフィックを利用できます。Axion.host は、負荷が高いことのみを理由に通常の利用を制限しません。 ただし、他のお客様または物理ノードの安定性に重大な影響を与える継続的な異常負荷については、サポートから連絡する場合があります。まず最適化、プラン変更、適切な構成への移行などの解決策を提案します。
メンテナンス
安定性と安全性を確保するため、Axion.host は計画または緊急メンテナンスを実施できます。可能な場合、計画作業は事前に公開または通知します。 インフラの保護または復旧に必要な緊急作業は、事前通知なく行うことがあります。
バックアップ
バックアップがサービスに明示的に含まれない限り、お客様が自身のバックアップを作成・保管する責任を負います。機能がある場合でも、重要データの独立したコピーを別のインフラに保管することを推奨します。 Axion.host を重要な顧客データの唯一の保存先としないでください。
可用性と SLA
インフラの安定稼働に合理的な措置を講じますが、各サービスの絶対的かつ継続的な可用性は保証できません。 技術障害、ネットワーク問題、DDoS 攻撃、データセンターや通信事業者の対応、メンテナンス等がサービスに影響する場合があります。製品に個別 SLA がある場合はその条件が適用されます。
アカウントの安全
お客様はアカウントとサーバー認証情報の安全に責任を負います。 次を推奨します。 - 一意で強固なパスワード - SSH キー - 利用可能な場合は二要素認証 - 最新の OS とソフトウェア 侵害が疑われる場合は直ちにサポートへ連絡してください。
侵害されたサーバー
お客様のサーバーが侵害され、第三者が悪意ある活動に使用している場合、Axion.host はさらなる被害を防ぐため一時的にネットワークアクセスを制限できます。 侵害そのものをお客様の意図的な違反とはみなしません。脅威を除去し、必要な安全対策を講じた後にアクセスを復旧できます。
制限と停止
Axion.host は次の場合にサービスを一時的に制限または停止できます。 - 支払済み期間の終了 - 本規則の重大な違反 - 進行中のネットワーク攻撃 - フィッシングまたはマルウェア配布 - インフラへの差し迫った脅威 - 権限ある機関による法的拘束力のある要求 - 根拠ある abuse 通報への反復的な不応答 可能な限り、サーバーを完全に切断せず問題を解決するよう努めます。
技術サポート
Axion.host の技術サポートは、インフラの可用性、ネットワーク、IP アドレス、仮想化、当社提供サービスの動作に関する支援を行います。 対応サービスを別途購入していない限り、お客様のソフトウェア、サイト、データベース、第三者アプリの管理は標準サポートに含まれない場合があります。
責任
お客様は、サーバー上のデータとソフトウェア、およびインフラの適法な利用について単独で責任を負います。Axion.host は顧客サーバーの内容を継続的に事前審査しません。 法令が許す範囲で、Axion.host はサービス利用から生じる間接損害、逸失利益、データ損失について責任を負いません。法令が明示的に制限を禁じる責任は、本項の対象外です。
規則の変更
Axion.host はサービス、インフラ、パートナー要件または法令の変化に応じ、本規則を随時変更できます。最新版は常に Axion.host 公式サイトに掲載します。重要な変更は別途お客様に通知する場合があります。
私たちの姿勢
お客様にできる限り自由で使いやすいインフラを提供したいと考えています。 活動が適法で、他の利用者を害さず、第三者の権利を侵害せず、当社ネットワークを脅かさない限り、通常は介入しません。問題が生じた際は、不必要に停止するのではなく、まずお客様に連絡して解決策を探します。
お問い合わせ
サービスに関する質問は顧客エリアから送信してください。abuse 通報は abuse@axion.host へ送信してください。