Ova pravila određuju uvjete korištenja Axion.host. Ne ograničavamo uobičajenu uporabu bez potrebe i reagiramo kada su ugroženi zakon, tuđa prava, sigurnost ili stabilnost infrastrukture.
Zakonita uporaba
Poslužitelji se mogu koristiti za zakonite web-stranice, aplikacije, VPN, API, baze podataka, botove, igre, nadzor, poslovne usluge, razvoj i testiranje. Korisnik odgovara za softver, podatke i aktivnosti na svom poslužitelju.
Zabranjene aktivnosti
Zabranjeni su phishing, prijevara, zlonamjerni programi, ransomware, stealeri, botnet infrastruktura, DDoS/DoS, neovlašteni upadi, masovni brute-force, spam i nezakoniti materijali. Zabranjeni su i seksualno iskorištavanje maloljetnika te aktivnosti koje neposredno ugrožavaju Axion.host ili treće osobe.
Prijave i kršenja
Prijava ne znači automatsku blokadu. Kod uobičajenog kršenja korisnik može dobiti razuman rok za otklanjanje problema. Aktivni napad, phishing, malware ili neposredna opasnost mogu dovesti do privremenog ograničenja bez najave. Ponavljana kršenja mogu prekinuti uslugu.
IP adrese i reputacija
IP adresa dodjeljuje se tijekom usluge i može se zamijeniti iz tehničkih ili mrežnih razloga. Adresa s ranije narušenom reputacijom može se zamijeniti nakon provjere. Ako je reputaciju narušio korisnik, besplatna zamjena nije zajamčena. Višestruke zamjene radi zaobilaženja blokada nisu dopuštene.
E-pošta i SMTP
Poslužitelji e-pošte i SMTP dopušteni su za zakonitu komunikaciju. Masovne neželjene poruke, krivotvorenje pošiljatelja i prijevarne kampanje zabranjeni su. Korisnik odgovara za ispravnu konfiguraciju, sigurnost i reputaciju domene i IP adrese.
Plaćanje i obnova
Usluga se plaća unaprijed za odabrano razdoblje. Korisnik je obnavlja prije isteka; automatska obnova vrijedi samo ako je izričito uključena. Zbog neplaćanja usluga se može obustaviti i poslije izbrisati.
Povrat sredstava
Zahtjevi se razmatraju prema zakonu, načinu plaćanja i stvarnoj uporabi. Potrošeni resursi, kršenja, licence i naknade trećih strana mogu isključiti povrat. Korisnik treba kontaktirati podršku i navesti uslugu i razlog zahtjeva.
Otkazivanje usluge i brisanje podataka
Korisnik može otkazati buduću obnovu. Nakon isteka ili prekida poslužitelj i podaci mogu biti trajno izbrisani. Prije otkazivanja korisnik mora sam izvesti potrebne podatke i sigurnosne kopije.
Korištenje resursa
Resursi se koriste razumno i bez štete za druge korisnike. Promet nema količinsko ograničenje, a priključak do 2 Gbit/s dijeljen je i može se ograničiti zbog opterećenja ili zlouporabe. Dugotrajno neuobičajeno opterećenje može zahtijevati optimizaciju ili prelazak na odgovarajući paket.
Tehnički radovi
Planirano ili hitno održavanje može privremeno utjecati na uslugu. Kada je moguće, planirani radovi najavljuju se unaprijed. Axion.host poduzima razumne mjere za skraćivanje prekida i obnovu normalnog rada.
Sigurnosne kopije
Ako kopije nisu izričito uključene u uslugu, odgovornost su korisnika. Važni podaci moraju se čuvati i izvan glavnog VPS-a. Axion.host ne jamči oporavak izbrisanih, oštećenih ili kompromitiranih podataka.
Dostupnost i SLA
Platforma se održava radi visoke dostupnosti, ali neprekidan rad u svim okolnostima nije zajamčen. Održavanje, viša sila i vanjske mreže mogu utjecati na uslugu. SLA vrijedi samo kada je izričito naveden za konkretnu uslugu.
Sigurnost računa
Korisnik mora koristiti snažnu lozinku, čuvati pristupne podatke i uključiti dodatnu zaštitu kada je dostupna. Radnje s računa smatraju se radnjama vlasnika. Sumnjiv pristup mora se odmah prijaviti.
Kompromitirani poslužitelji
Nakon kompromitacije korisnik mora izolirati problem, promijeniti pristupne podatke, ažurirati sustav i ukloniti zlonamjerni kôd. Axion.host može privremeno ograničiti mrežu ili uslugu radi zaštite infrastrukture i trećih osoba.
Ograničenje i obustava usluge
Usluga se može ograničiti zbog neplaćanja, kršenja, sigurnosnog rizika, štetnog opterećenja ili zakonskog zahtjeva. Kada okolnosti dopuštaju, korisnik dobiva obavijest i rok za ispravak. Kod ozbiljne neposredne prijetnje mjere se mogu primijeniti bez prethodne najave.
Tehnička podrška
Podrška pomaže s dostupnošću platforme, mrežom, naplatom i osnovnim pitanjima o usluzi. Administracija korisničkih aplikacija, web-stranica i panela nije uključena ako nije posebno ugovorena. Zahtjev treba sadržavati uslugu, vrijeme, simptome i sigurne dijagnostičke podatke, bez lozinki i privatnih ključeva.
Odgovornost
Korisnik odgovara za konfiguraciju, sadržaj, licence, sigurnost i kopije. Axion.host ne odgovara za neizravne gubitke ili radnje korisnika u mjeri dopuštenoj zakonom. Odgovornost se ne isključuje tamo gdje to mjerodavno pravo ne dopušta.
Izmjena pravila
Pravila se mogu ažurirati zbog promjene usluga, rizika ili zakona. Nova verzija objavljuje se s aktualnim datumom, a bitne promjene dodatno se priopćavaju kada je potrebno. Nastavak korištenja nakon stupanja na snagu znači prihvaćanje.
Naš pristup
Axion.host slučajeve razmatra pojedinačno i razmjerno. Cilj je prvo razumjeti situaciju i omogućiti ispravak kada nema neposrednog rizika. Za opća pitanja koristite službene kontakte, a za konkretnu uslugu izradite tiket u sustavu naplate.
Kontakt
Pitanja o uslugama: support@axion.host. Prijave zlouporabe: abuse@axion.host.