Nämä säännöt määrittävät Axion.host-palvelujen käytön. Emme rajoita normaalia käyttöä tarpeettomasti, vaan puutumme lain, muiden oikeuksien, turvallisuuden tai infrastruktuurin vakauden vaarantamiseen.
Laillinen käyttö
Palvelimia saa käyttää laillisiin verkkosivustoihin, sovelluksiin, VPN- ja API-palveluihin, tietokantoihin, botteihin, peleihin, valvontaan, yrityspalveluihin, kehitykseen ja testaukseen. Asiakas vastaa palvelimensa ohjelmistoista, tiedoista ja toiminnasta.
Kielletty toiminta
Tietojenkalastelu, petos, haittaohjelmat, ransomware, stealer-ohjelmat, botnetit, DDoS/DoS, luvaton tunkeutuminen, laajamittainen brute-force, roskaposti ja laiton materiaali ovat kiellettyjä. Myös alaikäisten seksuaalinen hyväksikäyttö ja Axion.hostia tai muita välittömästi vaarantava toiminta on kielletty.
Ilmoitukset ja rikkomukset
Ilmoitus ei johda automaattisesti estoon. Tavanomaisessa rikkomuksessa asiakas voi saada kohtuullisen korjausajan. Aktiivinen hyökkäys, phishing, malware tai välitön vaara voi johtaa tilapäiseen rajoitukseen ilman ennakkoilmoitusta. Toistuvat rikkomukset voivat päättää palvelun.
IP-osoitteet ja maine
IP-osoite annetaan palvelun ajaksi ja voidaan vaihtaa teknisistä tai verkkosyistä. Ennen aktivointia huonomaineinen osoite voidaan tarkistuksen jälkeen vaihtaa. Jos asiakas on vahingoittanut mainetta, maksutonta vaihtoa ei taata. Vaihtojen käyttäminen estojen kiertämiseen on kielletty.
Sähköposti ja SMTP
Sähköpostipalvelimet ja SMTP ovat sallittuja lailliseen viestintään. Massapostitus ilman suostumusta, lähettäjän väärentäminen ja petolliset kampanjat ovat kiellettyjä. Asiakas vastaa määrityksistä, turvallisuudesta sekä verkkotunnuksen ja IP-osoitteen maineesta.
Maksaminen ja uusiminen
Palvelu maksetaan etukäteen valitulta kaudelta. Asiakas uusii sen ennen eräpäivää; automaattinen uusiminen toimii vain erikseen valittuna. Maksamaton palvelu voidaan keskeyttää ja myöhemmin poistaa.
Hyvitykset
Hyvityspyynnöt arvioidaan lain, maksutavan ja todellisen käytön mukaan. Käytetyt resurssit, rikkomukset, lisenssit ja kolmannen osapuolen kulut voivat estää hyvityksen. Pyynnössä on ilmoitettava palvelu ja perustelu.
Palvelun peruminen ja tietojen poistaminen
Asiakas voi perua tulevan uusimisen. Palvelimen tiedot voidaan poistaa pysyvästi kauden päätyttyä tai palvelun päättämisen jälkeen. Asiakkaan on vietävä tarvittavat tiedot ja varmuuskopiot ennen perumista.
Resurssien käyttö
Resursseja käytetään kohtuullisesti vahingoittamatta muita asiakkaita. Liikennemäärää ei rajoiteta, mutta enintään 2 Gbit/s portti on jaettu ja nopeutta voidaan rajoittaa kuormituksen tai väärinkäytön vuoksi. Pitkäkestoinen poikkeava kuorma voi vaatia optimointia tai sopivampaa pakettia.
Huoltotoimet
Suunniteltu tai kiireellinen huolto voi vaikuttaa palveluun tilapäisesti. Suunnitelluista töistä ilmoitetaan etukäteen mahdollisuuksien mukaan. Axion.host pyrkii kohtuullisin toimin lyhentämään katkokset ja palauttamaan normaalin toiminnan.
Varmuuskopiot
Ellei varmuuskopioita ole nimenomaisesti sisällytetty palveluun, ne ovat asiakkaan vastuulla. Tärkeät tiedot on säilytettävä myös pääasiallisen VPS:n ulkopuolella. Poistettujen, vaurioituneiden tai vaarantuneiden tietojen palautusta ei taata.
Saatavuus ja SLA
Alustaa ylläpidetään korkeaa saatavuutta varten, mutta katkotonta toimintaa kaikissa oloissa ei taata. Huolto, ylivoimainen este ja ulkoiset verkot voivat vaikuttaa palveluun. SLA on voimassa vain, jos se on nimenomaisesti ilmoitettu kyseiselle palvelulle.
Tilin turvallisuus
Asiakkaan on käytettävä vahvaa salasanaa, suojattava tunnukset ja otettava lisäsuojaus käyttöön, kun se on saatavilla. Tilillä tehdyt toimet katsotaan tilinhaltijan tekemiksi. Epäilyttävästä pääsystä on ilmoitettava heti.
Vaarantuneet palvelimet
Tietomurron jälkeen asiakkaan on eristettävä ongelma, vaihdettava tunnukset, päivitettävä järjestelmä ja poistettava haittakoodi. Axion.host voi rajoittaa verkkoa tai palvelua tilapäisesti suojatakseen infrastruktuuria ja muita.
Palvelun rajoittaminen ja keskeyttäminen
Palvelua voidaan rajoittaa maksamattomuuden, rikkomuksen, tietoturvariskin, haitallisen kuorman tai lakisääteisen vaatimuksen vuoksi. Kun mahdollista, asiakas saa ilmoituksen ja korjausajan. Vakavan välittömän uhan yhteydessä toimiin voidaan ryhtyä ilman ennakkoilmoitusta.
Tekninen tuki
Tuki auttaa alustan saatavuuteen, verkkoon, laskutukseen ja palvelun peruskysymyksiin liittyvissä asioissa. Asiakkaan sovellusten, sivustojen ja hallintapaneelien ylläpito ei sisälly palveluun, ellei siitä ole sovittu erikseen. Pyynnössä on annettava palvelu, ajankohta, oireet ja turvalliset diagnostiikkatiedot ilman salasanoja tai yksityisiä avaimia.
Vastuu
Asiakas vastaa määrityksistä, sisällöstä, lisensseistä, turvallisuudesta ja varmuuskopioista. Axion.host ei vastaa välillisistä vahingoista tai asiakkaan toimista lain sallimassa laajuudessa. Vastuuta ei rajoiteta siltä osin kuin sovellettava laki sen kieltää.
Sääntöjen muuttaminen
Sääntöjä voidaan päivittää palvelujen, riskien tai lain muuttuessa. Uusi versio julkaistaan uudella päivämäärällä, ja olennaisista muutoksista ilmoitetaan tarvittaessa erikseen. Käytön jatkaminen voimaantulon jälkeen merkitsee hyväksyntää.
Toimintatapamme
Axion.host arvioi tapaukset yksilöllisesti ja oikeasuhtaisesti. Pyrimme ensin ymmärtämään tilanteen ja sallimaan korjauksen, kun välitöntä riskiä ei ole. Yleiset kysymykset voi lähettää virallisiin yhteystietoihin; palvelukohtaiset asiat käsitellään laskutusjärjestelmän tukipyynnöllä.
Yhteystiedot
Palvelukysymykset: support@axion.host. Väärinkäyttöilmoitukset: abuse@axion.host.